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龍眠街道東關(guān)社區(qū)：依法接“訪(fǎng)” 用法止“訴”
時(shí)間：2024-03-19
來(lái)源：桐城市融媒體中心
近年來(lái)
，龍眠街道東關(guān)社區(qū)著力推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化
，有效在網(wǎng)格內(nèi)說(shuō)“法”、受理時(shí)依“法”
、化解中用“法”
、服務(wù)上送“法”，形成辦事依法
、遇事找法
、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的信訪(fǎng)工作環(huán)境
，助推社區(qū)治理提質(zhì)增效
。
網(wǎng)格說(shuō)“法”。為做好基層普法工作
，社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)
，建立網(wǎng)格化管理體系，在每個(gè)網(wǎng)格組建一支由法律明白人
、法律顧問(wèn)
、社區(qū)民警、人民調(diào)解員
、志愿者等組成的普法團(tuán)隊(duì)
，推動(dòng)說(shuō)“法”資源向網(wǎng)格下沉，同時(shí)進(jìn)行信息采集
、宣傳
、巡邏和走訪(fǎng)，主動(dòng)與網(wǎng)格內(nèi)群眾“嘮家?div id="4qifd00" class="flower right">
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，了解群眾生活中的“煩心事”，教育引導(dǎo)居民學(xué)法
、守法
、用法，培養(yǎng)群眾法治思維
，從而預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題。
受理依“法”
。社區(qū)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的群眾來(lái)訪(fǎng)接待室
、“六尺巷”調(diào)解室、居民說(shuō)事室及綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)“三室一窗口”
，配備心理咨詢(xún)室
、社會(huì)治理中心等資源，建立健全受理機(jī)制，優(yōu)化接訪(fǎng)場(chǎng)所和流程
。在接訪(fǎng)過(guò)程中
，引導(dǎo)居民依法辦事，依法受理信訪(fǎng)事項(xiàng)
，啟動(dòng)相應(yīng)的分類(lèi)處理程序
，確保合理的訴求得到解決、無(wú)理的得到解釋
、生活困難的得到幫扶
、需要轉(zhuǎn)辦的得到妥善處理。
化解用“法”
。社區(qū)推行新時(shí)代“六尺巷”工作法
，深入開(kāi)展矛盾糾紛化解調(diào)處工作，協(xié)同街道社會(huì)治理中心
、轄區(qū)派出所
、司法所等相關(guān)職能部門(mén)，聯(lián)動(dòng)“五老”調(diào)事
、居民說(shuō)事
、協(xié)商議事，上門(mén)入戶(hù)協(xié)調(diào)
，一體推進(jìn)解決問(wèn)題
、幫扶救助、思想疏導(dǎo)等工作
，真正做到因案施策
、對(duì)癥下藥，依法處置化解
，達(dá)到息訪(fǎng)息訴
。
服務(wù)送“法”。社區(qū)定期開(kāi)展送“法”志愿服務(wù)活動(dòng)
，利用“家門(mén)口”的宣傳陣地
，聚焦群眾普遍關(guān)心關(guān)注的法律問(wèn)題，常態(tài)化開(kāi)展“立體式”普法宣講
、“互動(dòng)式”法律咨詢(xún)
、“沉浸式”法律援助等，線(xiàn)上線(xiàn)下推送普法知識(shí)
，將法律送到群眾身邊
，讓群眾學(xué)會(huì)理性、依法維權(quán)
。同時(shí)開(kāi)展更加貼近實(shí)際
、貼近生活
、貼近群眾的“送法到萬(wàn)家”活動(dòng)，不斷推動(dòng)社區(qū)普法工作走深走實(shí)
，營(yíng)造濃厚的法治宣傳氛圍
。（汪進(jìn)）
編輯：王開(kāi)英
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