為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，金神鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以群眾辦事需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全力為群眾提供又快又好的暖心服務(wù)。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造模范窗口。金神鎮(zhèn)推行“黨員+窗口”服務(wù)模式，窗口黨員主動(dòng)把黨員身份“亮”出來(lái)、以身作則、禮貌待人、微笑服務(wù)，樹(shù)立黨員的先鋒模范形象，打造政務(wù)服務(wù)新高地。目前，全鎮(zhèn)共設(shè)有18個(gè)布局合理、功能完備的村級(jí)便民服務(wù)站、57個(gè)黨員模范窗口。

提升服務(wù)理念，樹(shù)立良好口碑。在工作中，鎮(zhèn)村以提升服務(wù)水平為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、真抓實(shí)干，打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、辦事高效化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的文明服務(wù)窗口。窗口工作人員用微笑感染群眾，把熱情滲透到窗口服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做到群眾來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，讓前來(lái)辦事的群眾感到暖在心頭、滿(mǎn)意而歸。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。各窗口嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)等制度，對(duì)進(jìn)駐窗口工作人員實(shí)行統(tǒng)一管理，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、年度考核和“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等方式，用制度管人管事管服務(wù)，同時(shí)邀請(qǐng)市政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)鎮(zhèn)下村指導(dǎo)，通過(guò)“業(yè)務(wù)培訓(xùn)+答疑解惑+實(shí)踐操作”方式，全力打造業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的為民服務(wù)隊(duì)伍。（汪志娟 洪啟騰）