為進一步提高政務服務水平，金神鎮(zhèn)政務服務中心以群眾辦事需求為導向，持續(xù)優(yōu)化政務服務，全力為群眾提供又快又好的暖心服務。

堅持黨建引領，打造模范窗口。金神鎮(zhèn)推行“黨員+窗口”服務模式，窗口黨員主動把黨員身份“亮”出來、以身作則、禮貌待人、微笑服務，樹立黨員的先鋒模范形象，打造政務服務新高地。目前，全鎮(zhèn)共設有18個布局合理、功能完備的村級便民服務站、57個黨員模范窗口。

提升服務理念，樹立良好口碑。在工作中，鎮(zhèn)村以提升服務水平為目標，進一步解放思想、轉變觀念、真抓實干，打造服務優(yōu)質化、辦事高效化、管理標準化的文明服務窗口。窗口工作人員用微笑感染群眾，把熱情滲透到窗口服務的點點滴滴，做到群眾來有迎聲、問有答聲、走有送聲，讓前來辦事的群眾感到暖在心頭、滿意而歸。

強化業(yè)務培訓，提升服務質量。各窗口嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知、限時辦結、延時服務等制度，對進駐窗口工作人員實行統(tǒng)一管理，通過業(yè)務培訓、年度考核和“好差評”評價等方式，用制度管人管事管服務，同時邀請市政務服務中心工作人員進鎮(zhèn)下村指導，通過“業(yè)務培訓+答疑解惑+實踐操作”方式，全力打造業(yè)務精通、素質過硬、作風優(yōu)良的為民服務隊伍。（汪志娟 洪啟騰）