“你好，年度信息報送是企業(yè)、個體工商戶每年必做的工作，但并不收取任何費用，有問題和不會的地方，可以隨時來市場所咨詢?！苯衲暌詠恚壮鞘袌霰O(jiān)管所持續(xù)推進市場主體年報公示工作，通過邀請企業(yè)及個體工商戶負責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員加入微信群，并在微信群和朋友圈發(fā)布年報報送教程等方式，加強對經(jīng)營主體年報工作的宣傳和指導(dǎo)，暢通年報通道，打造“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對實際操作有困難的企業(yè)提供現(xiàn)場指導(dǎo)，加快企業(yè)自主申報工作進度，不斷提高經(jīng)營主體年報率。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，該所堅持“干”字當(dāng)頭、“實”字為先，以經(jīng)營主體的需求為導(dǎo)向，推動監(jiān)管與服務(wù)并舉，已指導(dǎo)和督促1000余戶個體工商戶、400余戶企業(yè)公示2023年度年報信息，同時積極向企業(yè)告知2024年度“安徽省守合同重信用”企業(yè)公示活動，鼓勵企業(yè)積極申報，提供申報流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升經(jīng)營主體的誠信意識和發(fā)展水平，進一步激發(fā)市場活力。深入開展“統(tǒng)一查餐廳”“藥品安全春風(fēng)行動”等專項行動，持續(xù)營造良好消費環(huán)境。

在提升“三品一特”監(jiān)管水平的基礎(chǔ)上，該所完善消費者投訴舉報快速反應(yīng)機制，及時簽收、分流，第一時間到現(xiàn)場調(diào)查核實和取證，在規(guī)定期限內(nèi)依法作出處理，及時將調(diào)查處理結(jié)果反饋給舉報人，確保消費者投訴舉報“有報必查、查必有果”。在辦理消費者投訴舉報過程中，工作人員同步宣傳相關(guān)法律法規(guī)、惠企政策，助力個體工商戶及企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、有序競爭、加快發(fā)展。 （蔣其楊  吳春富）