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黃甲鎮(zhèn):打造“一次辦好”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
時(shí)間:2024-05-22
來(lái)源:桐城市融媒體中心
為進(jìn)一步提升公共服務(wù)效率,確保群眾辦事輕松便捷,黃甲鎮(zhèn)便民服務(wù)中心傾力打造“一次辦好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。該鎮(zhèn)通過(guò)綜合窗口人員、咨詢解答人員、幫辦導(dǎo)辦人員,深入全面宣傳“一件事一次辦”的辦理途徑,細(xì)致入微地進(jìn)行政策解讀,提升群眾的政策知曉度,營(yíng)造良好的辦事氛圍。
強(qiáng)化窗口建設(shè)。該鎮(zhèn)全面優(yōu)化服務(wù)窗口,推行“大廳綜合受理、網(wǎng)上分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了“一窗受理”的便捷服務(wù)。此外,為切實(shí)提高工作效率和便民利企,所有服務(wù)窗口均精心配備了便民服務(wù)箱,配齊便民服務(wù)卡和老花鏡、雨傘等便民物品,方便群眾辦事。
優(yōu)化辦事流程。該鎮(zhèn)通過(guò)服務(wù)流程再造,大幅減少審批材料,盡力簡(jiǎn)化辦事流程,努力實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”乃至“一次都不用跑”的目標(biāo)。 (呂琦 包天寶)