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文昌街道西苑社區(qū)：源頭治理多元解紛 維護(hù)一方安寧
時間：2024-05-31
來源：桐城市融媒體中心
一直以來
，文昌街道西苑社區(qū)堅(jiān)持運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”
，扎實(shí)做好矛盾糾紛源頭治理
、多元化解工作
，將社會治安風(fēng)險隱患防范在先
、發(fā)現(xiàn)在早
、處置在小、解決在好
，有效維護(hù)了一方穩(wěn)定和安寧
。
常態(tài)排查知民情。西苑社區(qū)堅(jiān)持“抓源頭
、抓苗頭”
，充分發(fā)揮“黨建+網(wǎng)格”作用，組織網(wǎng)格員
、網(wǎng)格長及黨員群眾常態(tài)排查各類矛盾糾紛
，及時研判預(yù)警、主動介入
，找準(zhǔn)癥結(jié)
、因事施策、妥善化解
，做到進(jìn)百家門
、知百家情、解百家憂。
整合資源解疑難
。面對涉及面廣
、歷史遺留的疑難矛盾糾紛，西苑社區(qū)通過黨群服務(wù)中心
、便民服務(wù)站
、六尺巷調(diào)解室等平臺接待來訪群眾，整合黨建聯(lián)盟
、公共法律服務(wù)等部門的力量
，運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”，聽取當(dāng)事人的心聲
，現(xiàn)場釋法明理
，引導(dǎo)他們換位思考、互諒互讓
，解決好他們的合法訴求
，實(shí)現(xiàn)“事了人和”。
舉一反三提質(zhì)效
。西苑社區(qū)持續(xù)落實(shí)“矛盾糾紛化解回訪制度”
，對已化解的矛盾糾紛定期開展“回頭看”，匯總梳理當(dāng)事人的意見建議
，從矛盾糾紛是否化解到位
、調(diào)解協(xié)議是否履行到位、當(dāng)事人的滿意度等方面進(jìn)行復(fù)盤
，注重調(diào)解細(xì)節(jié)和工作得失
，做到“化解一起糾紛，帶動解決一類問題”
，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格
、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)
。 （劉雨晴）
編輯：占思海
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