“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺解決問題太高效！我們終于可以放心開窗通風(fēng)，再也不用聞油煙味了，我非常滿意！”這是孔城鎮(zhèn)南口村培莊組村民崔先生近日接受孔城鎮(zhèn)紀(jì)委回訪時給予的回復(fù)。

不久前，崔先生在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映：鄰居的油煙機(jī)正對著他家窗戶排放油煙，影響他家的正常生活，希望幫助協(xié)調(diào)解決。接到此起投訴后，孔城鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間將崔先生反映的問題轉(zhuǎn)至南口村，并督促辦理。經(jīng)現(xiàn)場核查，崔先生反映的情況屬實。南口村工作人員立即與崔先生的鄰居溝通協(xié)商，促成油煙排放管道改變方向并定期清洗，徹底解決了崔先生的煩心事。

像崔先生一樣，群眾遇到的一件件“煩心事”得到及時解決，讓群眾切實感受到小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的便捷與高效。自該平臺上線以來，孔城鎮(zhèn)紀(jì)委持續(xù)加強(qiáng)平臺建設(shè)，第一時間受理群眾訴求，第一時間交辦督辦，第一時間反饋辦理結(jié)果，及時有效回應(yīng)群眾關(guān)切，確?！氨O(jiān)督一點通”一“點”就通。截至目前，該平臺共受理線上群眾訴求170件，已辦結(jié)169件，辦結(jié)率為99.4%，群眾滿意率達(dá)92.26%。

“‘小平臺’連著‘大民生’，小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺就像一座黨群干群‘連心橋’，暢通了群眾訴求表達(dá)和辦理渠道。下一步，我們將繼續(xù)聚焦群眾的急難愁盼，以人民滿意為標(biāo)尺，從‘解決一個問題’向‘解決一類問題’延伸，把惠民實事做到群眾心坎上，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感?！笨壮擎?zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示。    （笪逸飛）