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龍騰街道：化解物業(yè)矛盾糾紛 共建和諧小區(qū)
時間：2024-07-10
來源：桐城市融媒體中心
物業(yè)矛盾糾紛看似“雞毛蒜皮”，卻折射出基層治理能力
。龍騰街道物業(yè)辦聚焦群眾“急難愁盼”
，多措并舉、及時化解物業(yè)矛盾糾紛
，讓群眾滿意
。目前，該街道涉及物業(yè)類的平臺投訴件同比下降20%
。
源頭摸排
，整改先行一步。該街道各村（居）
、網(wǎng)格、小區(qū)業(yè)委會
、物業(yè)管理公司聯(lián)動
，主動摸排居民小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛，建立問題臺賬
，梳理
、分析突出問題，分別制定整改措施
，明確整改責(zé)任人
，做到整改一個
、銷號一個。今年1-6月份
，該街道共排查物業(yè)矛盾糾紛126件
，其中衛(wèi)生環(huán)境問題50件、公共秩序和公共安全問題35件
、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位
、不規(guī)范問題25件，其他問題11件
，現(xiàn)已完成整改106件
。
協(xié)商攻堅，共建和諧小區(qū)
。對于復(fù)雜疑難矛盾糾紛
，該街道分管領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)辦負(fù)責(zé)人帶頭深入一線辦理，監(jiān)督所在村（居）第一時間對接
，了解實情
，充分征求業(yè)主的合理化意見和建議；以業(yè)主實際需求為導(dǎo)向
，每月舉辦1次“夜話物業(yè)”座談會
，聯(lián)動街道、社區(qū)黨支部
、業(yè)委會
、物業(yè)管理公司、業(yè)主代表五方共商
，發(fā)動群眾參與共建共治
、合力攻堅克難。
今年1-6月份，該街道共舉辦“夜話物業(yè)”座談會7場次
，協(xié)商解決了增設(shè)充電樁、修復(fù)破損綠化帶
、整修小區(qū)道路等難題近30件
，消除了一批存量矛盾糾紛，和諧小區(qū)建設(shè)上了一個臺階
。
品牌示范
，穩(wěn)固善治格局。該街道強化黨建引領(lǐng)
，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用
，實現(xiàn)居民小區(qū)業(yè)委會成員黨員參與率達(dá)50%，以興元社區(qū)“同心家園”
、大王社區(qū)“錦繡港灣居民服務(wù)驛站”
、錢莊社區(qū)的“鄰聚里”
、桃園社區(qū)的“桃源里”黨建品牌為抓手，完善社區(qū)黨組織
、小區(qū)黨組織
、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)
、網(wǎng)格員等多元參與的共建共治新格局
，把“紅色力量”不斷注入物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域，讓物業(yè)矛盾糾紛消除在萌芽
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