“您好，這里是桐城市龍眠市場監(jiān)管所，您所辦理的《食品經(jīng)營許可證》已臨期，如仍需繼續(xù)經(jīng)營的，請您在證照到期前，及時在網(wǎng)上申請或者到市政務(wù)服務(wù)中心三樓窗口辦理……”這是龍眠市場監(jiān)管所今年推出的“暖心打鈴”證照到期電話、短信提醒服務(wù)的落地場景，為廣大經(jīng)營主體最大限度解決了證照到期忘記延續(xù)或及時更換的問題。

針對食品餐飲經(jīng)營戶，在推廣“證照聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上，龍眠市場監(jiān)管所創(chuàng)新服務(wù)，今年推出“暖心打鈴”證照到期電話、短信提醒服務(wù)，以企業(yè)和群眾需求為出發(fā)點，在證照到期的前30天、前15天，采用短信和電話雙渠道，告知企業(yè)或群眾及時辦理換證、延續(xù)手續(xù)，避免因證照過期而影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動和個人的業(yè)務(wù)辦理。

致電提醒時，該所工作人員一并告知延期、換證業(yè)務(wù)的辦理流程、辦理方式及所需申請材料。“你們的電話真是太及時了，要不是你們提醒，我差點忘了《食品經(jīng)營許可證》要過期了，真是太感謝了?！蓖┏鞘婿味鄬毶藤Q(mào)有限公司負責(zé)人在接到“暖心打鈴”服務(wù)電話后感激地說道。

截至目前，龍眠市場監(jiān)管所已采取電話提醒、微信提醒、短信提醒、上門提醒等方式，為市場主體提供了暖心“提醒服務(wù)”，持續(xù)為優(yōu)化營商環(huán)境添磚加瓦。（何少偉   汪向軍）