“我是相府花園小區(qū)業(yè)主，樓上空調(diào)漏水，噪聲擾鄰，煩請社區(qū)干部過來看一下……”接到社區(qū)居民的求助電話，文昌街道六尺巷社區(qū)網(wǎng)格員第一時間上門了解實情，六尺巷社區(qū)黨總支書記張耘立即到現(xiàn)場調(diào)解。

鑒于該小區(qū)3幢2單元五樓住戶的空調(diào)水向樓下直排，滴水導(dǎo)致墻壁滲水，且發(fā)出噪聲、影響鄰里。張耘馬上召集五樓住戶、投訴人現(xiàn)場協(xié)商、調(diào)解矛盾。

“我們都是六尺巷社區(qū)居民，身在六尺巷旁，相互讓一讓，沒有什么問題是解決不了的……”聽了張耘一席話，五樓居戶意識到空調(diào)滴水的確給鄰居帶來不便，換位思考，如果自己遇到此種情況，也會感到不快，于是現(xiàn)場聯(lián)系空調(diào)安裝師傅，約定時間重新布線，將空調(diào)水引入樓體排水管。投訴人也當即表示，只要五樓住戶重新布線，愿意均攤改線費用。至此，這起鄰里小糾紛化為烏有。

近年來，六尺巷社區(qū)一直注重矛盾糾紛的排查與化解，運用“六尺巷調(diào)解工作法”解決群眾之間的小摩擦、小糾紛，有效促進了鄰里和睦、社會和諧。    （葉爽）