圖為會議現(xiàn)場。

9月14日，桐城市召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作調(diào)度暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，市委常委、常務(wù)副市長章友厚出席會議并講話。

會議傳達(dá)學(xué)習(xí)安慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作推進(jìn)會精神，并通報(bào)2023年度及今年以來全市12345熱線工作、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、市長信箱辦理情況。

在聽取相關(guān)工作情況通報(bào)后，章友厚肯定了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作中的特色和亮點(diǎn)，就下一階段重點(diǎn)工作進(jìn)行了調(diào)度部署。他指出，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是連接政府與群眾的重要紐帶，也是做好“民聲呼應(yīng)”的關(guān)鍵所在。各承辦部門（單位）熱線工作人員要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，厚植人民情懷，站穩(wěn)群眾立場，盡心盡力解決好群眾訴求，想方設(shè)法維護(hù)訴求人的合法權(quán)益。

他強(qiáng)調(diào)，有關(guān)各方要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，根據(jù)工作導(dǎo)向順勢而為，全面提升服務(wù)能力和水平，充分發(fā)揮熱線作用，為營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境貢獻(xiàn)力量。要進(jìn)一步拓寬思想深度、端正工作態(tài)度，解決好群眾急難愁盼的民生大事和關(guān)鍵小事，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦，堅(jiān)決防止推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)，做到事有人問、責(zé)有人擔(dān)，時(shí)時(shí)做到將心比心，全力提升全市“熱線工單”辦理水平。

桐城市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線各承辦單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志和具體經(jīng)辦人員、工作專班全體人員參加會議。   （劉璇）