為推進(jìn)殘聯(lián)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升殘疾人辦證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，市殘聯(lián)不斷創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化辦證流程，提升服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)殘疾人服務(wù)“一件事高效辦”。

著眼細(xì)處優(yōu)服務(wù)。市殘聯(lián)進(jìn)一步優(yōu)化殘疾人證辦理，精簡(jiǎn)流程，提高服務(wù)效率，讓殘疾群眾的“煩心事”變成“省心事”。落實(shí)“評(píng)定即公示、無(wú)異議即制證、制證后即送達(dá)”的要求，縮短辦證時(shí)限，以每周星期三為集中評(píng)殘日，實(shí)現(xiàn)殘疾人“申請(qǐng)到評(píng)殘等候”不超過(guò)5個(gè)工作日、“申請(qǐng)到領(lǐng)證辦結(jié)”不超過(guò)10個(gè)工作日；強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全國(guó)殘聯(lián)信息化服務(wù)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐，暢通殘疾人證“跨省通辦、省內(nèi)通辦”渠道，有效解決“戶(hù)籍地與常住地不一致”的殘疾人辦證難題。

主動(dòng)上門(mén)送服務(wù)。市殘聯(lián)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，把“人找服務(wù)”變?yōu)椤胺?wù)上門(mén)”。由市殘聯(lián)、安徽省榮康醫(yī)院評(píng)殘機(jī)構(gòu)組成服務(wù)隊(duì)，定期為癱瘓?jiān)诖病⑿袆?dòng)不便的申請(qǐng)人提供彈性機(jī)制上門(mén)評(píng)殘服務(wù)。評(píng)定醫(yī)生通過(guò)上門(mén)診斷、查體，全面了解申請(qǐng)人殘疾狀況，對(duì)其進(jìn)行殘疾評(píng)定，殘疾人證制證完成后上門(mén)送證，實(shí)現(xiàn)了辦證“零跑腿”。截至目前，共計(jì)為全市40余名殘疾人提供上門(mén)評(píng)殘服務(wù)。

織密保障強(qiáng)服務(wù)。市殘聯(lián)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)殘疾人證新辦、到期換證等業(yè)務(wù)，嚴(yán)格做到規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程、依法依規(guī)辦證；充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）殘疾人工作者作用，加強(qiáng)上門(mén)訪視工作，對(duì)需要評(píng)殘的對(duì)象全面開(kāi)展調(diào)查摸底，建立臺(tái)賬，確保符合條件的殘疾群體“應(yīng)辦盡辦”；充分利用全市殘疾人工作會(huì)議、殘聯(lián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等培訓(xùn)資源，加強(qiáng)對(duì)基層殘疾人工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力推動(dòng)為殘疾人服務(wù)隊(duì)伍向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

今年以來(lái)，我市已為殘疾人新辦證703人、到期換證704人，其中“跨省通辦”25人。市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市殘聯(lián)將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，以殘疾人需求為導(dǎo)向，拓展為殘疾人服務(wù)的新路徑，不斷提高殘疾人群體的獲得感。（童燦）