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新渡鎮(zhèn)：暢通民生服務(wù)熱線 架起干群溝通橋梁
時間：2024-10-29
來源：桐城市融媒體中心
近年來，新渡鎮(zhèn)把政務(wù)服務(wù)便民熱線工作作為提升政府服務(wù)效能
、化解信訪矛盾的關(guān)鍵舉措
，不斷優(yōu)化服務(wù)機制，提高服務(wù)效率
，助力改善群眾生活
，贏得了群眾信任和支持
。
該鎮(zhèn)聚焦群眾反映強烈的塑包企業(yè)環(huán)境問題
，將2024年定為塑包企業(yè)環(huán)境專項整治提升年，對鎮(zhèn)區(qū)塑包企業(yè)多輪次摸排
、分類型整治
、分批次推進(jìn)，特別是將重復(fù)反映的企業(yè)納入重點監(jiān)管名單中
，不定期開展“回頭看”
，嚴(yán)打“死灰復(fù)燃”，鞏固整治成效
。 在工作推進(jìn)過程中
，新渡鎮(zhèn)始終堅持以人為本、管建結(jié)合
，積極化解各種不安定因素
，耐心回復(fù)熱線辦理訴求，近年來
，該鎮(zhèn)未出現(xiàn)一起上訪案件
。
該鎮(zhèn)創(chuàng)新實施“四說四提升”活動，鎮(zhèn)村干部下沉包保村民組開展“村民說事”
，收集群眾對道路
、水利、村莊等領(lǐng)域的期望和建議
，建立群眾需求項目庫
，推動群眾訴求從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)化。截至目前
，項目庫已收集群眾需求336條
，今年已解決群眾需求超200件。 （李文迪 曹小青 魏國慶）
編輯：沈工友
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