近日，龍騰街道興元社區(qū)國翠公館小區(qū)因車輛亂停亂放，引起業(yè)主不滿。因物業(yè)公司多次勸導(dǎo)無效，社區(qū)響應(yīng)業(yè)主呼聲，隨即聯(lián)合城管部門開展執(zhí)法行動(dòng)，有效解決了群眾之憂。治理意見群眾“提”、措施群眾“議”、效果群眾“評(píng)”的社區(qū)共治格局更加牢靠。

今年以來，龍騰街道興元社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過紅色物業(yè)、老年服務(wù)活動(dòng)中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，第一時(shí)間掌握居民訴求，運(yùn)用“新時(shí)代六尺巷工作法”化解矛盾，真正做到民有所呼、我有所應(yīng)。

興元社區(qū)將六尺巷精神與法治文化相融合，建設(shè)文化墻，在社區(qū)公園、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所繪制法治文化墻120幅，開展六尺巷典故“微宣講”10場(chǎng)次，營造“人人會(huì)講六尺巷故事、事事懂得禮讓道理、處處彰顯和諧精神”的濃厚氛圍。此前，聚富家園小區(qū)沿街門面開設(shè)了一家榨油作坊，影響小區(qū)居民的正常生活，多名業(yè)主到社區(qū)反映訴求，社區(qū)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系油坊經(jīng)營者，并同業(yè)主代表一同觀看社區(qū)文化墻，講解六尺巷故事，引導(dǎo)大家踐行禮讓為先、以和為貴的傳統(tǒng)美德。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，榨油作坊最終改為成品糧油銷售店，小區(qū)居民重獲安寧。

興元社區(qū)創(chuàng)新搭建“興元一杯茶”議事平臺(tái)，吸納小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、紅色物業(yè)、居民代表等共同協(xié)商、議事辦事。今年9月，居民孫某因房屋漏水投訴樓上居民，問題一直沒有得到有效解決，鄰里因此失和。社區(qū)得知情況后，立即將兩戶人家召集到“興元一杯茶”調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，在喝喝茶、說說事、講講理中，雙方互諒互讓，化解了矛盾，鄰里也和好如初。

興元社區(qū)充分運(yùn)用社會(huì)治理數(shù)字化平臺(tái)（文都E家）平臺(tái)，將社區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+志愿者”的網(wǎng)格治理模式，全面采集社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、情、組織”等治理要素，建成社區(qū)治理“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決”。今年7月，網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)龍池路有污水井蓋破損，有安全隱患，立刻上報(bào)到社會(huì)治理平臺(tái)，社區(qū)、街道、市直部門快速聯(lián)動(dòng)，市市政公司當(dāng)日更換了污水井蓋，消除了安全隱患。社區(qū)推行的“小事自辦、大事聯(lián)辦、難事跟辦”的辦事機(jī)制，正不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。  （趙燕  胡澤敏）