“在床邊、衛(wèi)生間都加裝了扶手，現(xiàn)在自己一個(gè)人就可以洗澡，生活越來越方便了！”談起無障礙改造給自己生活帶來的便利時(shí)，文昌街道三里社區(qū)的重度肢體殘疾人梅先生笑得合不攏嘴。

困難重度殘疾人家庭無障礙改造項(xiàng)目是我市2024年度民生實(shí)事之一。今年以來，桐城市殘聯(lián)全面完成了82戶困難重度殘疾人家庭無障礙改造任務(wù)，切實(shí)做到了讓“家改”政策“沉下去”，將殘疾人幸福感“提上來”。

力量下沉，供需對(duì)接到位。市殘聯(lián)依照上級(jí)殘聯(lián)印發(fā)的2024年度困難重度殘疾人家庭無障礙改造實(shí)施方案文件要求，結(jié)合年度工作實(shí)際，明確改造內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、方法步驟和工作職責(zé)，規(guī)范殘疾人家庭無障礙改造工作流程；充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)和村（社區(qū)）殘疾人專職委員的作用，全面展開摸底篩查工作，確保有需求的困難重度殘疾人家庭信息在冊(cè)；進(jìn)一步加大政策宣傳力度，提升殘疾人群眾對(duì)惠殘政策的知曉率。

圖為實(shí)施無障礙改造后的衛(wèi)生間。

一戶一策，精準(zhǔn)發(fā)力到位。市殘聯(lián)組織專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地評(píng)估設(shè)計(jì)，按照“一戶一案”的模式為殘疾人量身定制改造方案，明確改造標(biāo)準(zhǔn)、改造內(nèi)容、改造要求；在改造過程中，根據(jù)不同類別的殘疾人家庭分別實(shí)施“出入口無障礙坡道硬化，增設(shè)衛(wèi)生間、臥室等處的輔助扶手，配置移動(dòng)升降桌、三邊尼龍承重浴椅等”項(xiàng)目，力爭(zhēng)最大限度滿足殘疾人多元化需求，解決殘疾人實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)讓殘疾人“行得通、出得去、能如廁、能做飯、洗上澡”的改造愿望。

跟蹤問效，服務(wù)保障到位。市殘聯(lián)遵從“全過程跟蹤指導(dǎo)，提供精準(zhǔn)化服務(wù)”的原則，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程日常監(jiān)督管理。緊盯施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決，確保了改造質(zhì)量和效果；改造項(xiàng)目完成后，由“市殘聯(lián)+第三方+各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)”組成的驗(yàn)收組開展驗(yàn)收，逐戶實(shí)地查看改造成果，同時(shí)了解無障礙項(xiàng)目改造后續(xù)的使用適應(yīng)情況，征求殘疾人及其家屬的意見和建議，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給，有效促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)揮最大效益。

困難殘疾人家庭改造后的設(shè)施，無論是進(jìn)出門的坡道，還是方便生活起居的扶手，都更加人性化，極大改善了殘疾人的生活狀況，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境“小改善”帶來的助殘服務(wù)“大提升”。下一步，市殘聯(lián)將持續(xù)把細(xì)心服務(wù)、精心服務(wù)、暖心服務(wù)做到殘疾人群體心坎上，用“實(shí)打?qū)崱钡姆?wù)成效，持續(xù)提升殘疾人的獲得感、幸福感、安全感。（吳彭飛）