冬日里，溫暖的陽光灑落在興元社區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)中心，社區(qū)居民孫先生與汪先生在“興元一杯茶”調(diào)解室握手言和，隨后并肩而出，臉上洋溢著和解后的歡笑。這正是近年來興元社區(qū)著力化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會和諧的生動寫照。

為把矛盾糾紛化解在基層、把隱患消除在萌芽狀態(tài)，龍騰街道興元社區(qū)深入挖掘“六尺巷文化”的精髓，運(yùn)用“新時代六尺巷工作法”，優(yōu)化矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，推出“興元一杯茶”調(diào)解模式——一杯茶解解渴、二杯茶消消氣、三杯茶說說事，有效調(diào)解了各類民間糾紛。自村改居以來，該社區(qū)保持“零信訪”記錄，群眾的安全感持續(xù)提升。

針對社區(qū)商業(yè)小區(qū)眾多、物業(yè)管理矛盾突出的現(xiàn)狀，該社區(qū)全面推行“紅色物業(yè)”，實現(xiàn)網(wǎng)格黨支部全覆蓋；舉辦“夜話物業(yè)”、“物業(yè)經(jīng)理接待日”以及“社區(qū)兩委沉下去”等活動，為居民提供一個說事、議事、辦事的平臺，引導(dǎo)居民“有事好商量、大事大家辦”，匯聚社區(qū)共建共治合力；設(shè)立“興元一杯茶”調(diào)解室，引入專門調(diào)解力量，弘揚(yáng)“和”文化，化解小糾紛，守護(hù)一方安寧；常態(tài)開展文明實踐活動，組織各方志愿者為民提供暖心服務(wù)，融洽鄰里關(guān)系，提升社區(qū)居民的獲得感和幸福感，聚力共建平安社區(qū)、和諧社區(qū)。

截至目前，該社區(qū)已在“興元一杯茶”調(diào)解室，成功化解矛盾糾紛29起，在事了人和中增添了社區(qū)和諧。 （胡澤敏）