近日，家住都市華庭小區(qū)的蔣先生發(fā)現(xiàn)：小區(qū)內(nèi)有一間門面房大門常年鎖閉，但室內(nèi)空調(diào)一直在運(yùn)行，屋內(nèi)還伸出不名“天線”。由于找不到該門面的業(yè)主，空調(diào)噪音、擔(dān)心“天線”輻射已經(jīng)干擾到正常生活，于是蔣先生通過“紅‘碼’連心、一‘碼’共治”二維碼致電該小區(qū)網(wǎng)格員，網(wǎng)格員隨即將問題上報(bào)至文都e家平臺(tái)。

該社區(qū)第一時(shí)間派單，小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場(chǎng)并查實(shí)具體情況：該處門面房為移動(dòng)公司機(jī)房，伸出的“天線”是北斗GPS定位系統(tǒng)配件，無輻射。后經(jīng)協(xié)調(diào)，移動(dòng)公司同意將空調(diào)外機(jī)移至沿街空曠位置，降低噪聲污染。“小小的二維碼解決大心病，對(duì)于我們來說，‘碼上辦’真的非常方便?！笨吹絾栴}被及時(shí)解決，蔣先生開心地說道。

為進(jìn)一步暢通居民訴求反映渠道、提高為民服務(wù)效率，文昌街道文昌社區(qū)黨總支近日在轄區(qū)各居民小區(qū)推廣“紅‘碼’連心、一‘碼’共治”二維碼，方便居民掃碼上報(bào)服務(wù)需求，確保居民訴求得到及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)全覆蓋、無死角“一鍵直達(dá)”。

群眾有事“碼”上說，社區(qū)聚力馬上辦，提高了社區(qū)居民對(duì)社區(qū)共建共治的參與度與滿意度。下一步，文昌社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、全力以赴、以辦為先、服務(wù)為民”工作理念，讓“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)—未訴先辦—及時(shí)辦理”無縫銜接，第一時(shí)間呼應(yīng)群眾訴求，解決好群眾的急難愁盼。  （齊夢(mèng)媛）