今年以來，桐城市數(shù)據(jù)資源管理局圍繞政務(wù)服務(wù)的難點(diǎn)堵點(diǎn)，對標(biāo)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，從小事做起、從細(xì)處入手，著力提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度、便利度、滿意度，企業(yè)和群眾的獲得感、體驗(yàn)感得到全面增強(qiáng)。

實(shí)施“護(hù)網(wǎng)行動”，提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)水平。該局堅(jiān)持每天巡檢網(wǎng)上辦事指南，每天對全網(wǎng)2006個政務(wù)服務(wù)辦事指南進(jìn)行抽查，對臨期辦件進(jìn)行提醒和跟蹤督促，全年開展抽查300余次，工作提醒累計(jì)2000余次，事項(xiàng)按期辦結(jié)率達(dá)100%。堅(jiān)持每周巡查網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用，保證安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖政通、皖事通、全省通辦、政務(wù)服務(wù)地圖等平臺穩(wěn)定運(yùn)行，全年巡查達(dá)50余次，解決突發(fā)問題5個。堅(jiān)持市鎮(zhèn)村三級聯(lián)審聯(lián)查，共完成6輪自查整改，精準(zhǔn)識別并有效解決問題130余個。全年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”辦件達(dá)29.9萬件，辦件滿意率100%。

落實(shí)“八亮八比”，增強(qiáng)“只進(jìn)一門”服務(wù)能力。該局開展以“亮身份、亮規(guī)矩、亮品牌”等為主要內(nèi)容的“八亮八比”行動，在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗20余個，59名黨員全員佩戴黨員徽章上崗，推出政務(wù)服務(wù)不打烊、“我陪服務(wù)對象走流程”等服務(wù)新舉措，支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域得到充分發(fā)揮。組建“只進(jìn)一門”工作專班，主動對接市直相關(guān)部門，推動人社、殘聯(lián)、教育、車管所等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理、多點(diǎn)可辦。

推進(jìn)“集成聯(lián)辦”，提高“一窗辦理”服務(wù)效率。圍繞國家和省、市推廣的“企業(yè)開辦”、“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”等“高效辦成一件事”，該局加班加點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)測試，及時承接推廣應(yīng)用，全年承接落地“高效辦成一件事”8個，同時通過發(fā)放“一件事”宣傳手冊、在每個“一件事”牽頭窗口擺放告知牌和辦事指南等方式，讓企業(yè)和群眾第一時間知曉“高效辦成一件事”應(yīng)用，惠及企業(yè)和群眾10萬余人次。     （黃婷  金焜）