、便利度、滿意度
,企業(yè)和群眾的獲得感
、體驗(yàn)感得到全面增強(qiáng)。
實(shí)施“護(hù)網(wǎng)行動(dòng)”
,提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)水平
。該局堅(jiān)持每天巡檢網(wǎng)上辦事指南,每天對全網(wǎng)2006個(gè)政務(wù)服務(wù)辦事指南進(jìn)行抽查
,對臨期辦件進(jìn)行提醒和跟蹤督促
,全年開展抽查300余次,工作提醒累計(jì)2000余次
,事項(xiàng)按期辦結(jié)率達(dá)100%
。堅(jiān)持每周巡查網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用,保證安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
、皖政通
、皖事通、全省通辦
、政務(wù)服務(wù)地圖等平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行
,全年巡查達(dá)50余次,解決突發(fā)問題5個(gè)。堅(jiān)持市鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)審聯(lián)查
,共完成6輪自查整改
,精準(zhǔn)識(shí)別并有效解決問題130余個(gè)。全年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”辦件達(dá)29.9萬件
,辦件滿意率100%
。
落實(shí)“八亮八比”,增強(qiáng)“只進(jìn)一門”服務(wù)能力
。該局開展以“亮身份
、亮規(guī)矩、亮品牌”等為主要內(nèi)容的“八亮八比”行動(dòng)
,在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗20余個(gè)
,59名黨員全員佩戴黨員徽章上崗,推出政務(wù)服務(wù)不打烊
、“我陪服務(wù)對象走流程”等服務(wù)新舉措
,支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域得到充分發(fā)揮。組建“只進(jìn)一門”工作專班
,主動(dòng)對接市直相關(guān)部門
,推動(dòng)人社、殘聯(lián)
、教育
、車管所等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理
、多點(diǎn)可辦
。
推進(jìn)“集成聯(lián)辦”,提高“一窗辦理”服務(wù)效率
。圍繞國家和省
、市推廣的“企業(yè)開辦”、“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”等“高效辦成一件事”
,該局加班加點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)測試
,及時(shí)承接推廣應(yīng)用,全年承接落地“高效辦成一件事”8個(gè)
,同時(shí)通過發(fā)放“一件事”宣傳手冊
、在每個(gè)“一件事”牽頭窗口擺放告知牌和辦事指南等方式,讓企業(yè)和群眾第一時(shí)間知曉“高效辦成一件事”應(yīng)用
,惠及企業(yè)和群眾10萬余人次
。 (黃婷 金焜)
編輯:王開英