蛇年春節(jié)來臨，返鄉(xiāng)群眾增多，服務需求量加大，為有效提升群眾辦事的獲得感和滿意度，桐城市數據資源管理局充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，對政務服務再優(yōu)化，確保窗口辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優(yōu)質服務無“阻擋”。

實行政務服務“不打烊”。針對醫(yī)保、稅務、不動產等高頻事項服務窗口，開展“群眾有事不休息”“彈性辦”等延時服務，確保事項不辦結、服務“不停歇”，讓群眾在春節(jié)期間也可正常辦理業(yè)務，滿足返鄉(xiāng)群眾辦事需求。今年1月以來，累計受理電話咨詢1000余個，加時辦件800余件。

推動政務服務“就近辦”。開展“政銀合作”，在全市40個農商行網點智能柜員機上線政務服務功能，涉及政務服務事項8大類41小項，群眾在家門口就能辦理或查詢有關政務服務事項。聯合市不動產登記中心創(chuàng)新“互聯網+不動產登記”服務，在全市推行商業(yè)銀行（金融機構）不動產抵押登記等業(yè)務“全程網辦”和部分房地產開發(fā)企業(yè)辦理登記服務，方便企業(yè)和群眾就近辦理，金融服務類總體全程網辦率從74.78%提升至91.83%，基本實現銀行和企業(yè)辦理業(yè)務“零跑路”。

強化政務服務“暖心保障”。在市政務服務大廳設有黨員示范崗20余個、業(yè)務辦理引導員6名，并聯合市文聯開展"送春聯、送文化、送服務"暖民心活動，共送出春聯200余副，發(fā)放惠民政策宣傳手冊300余份，接受辦事企業(yè)和群眾咨詢達500余人次。

下一步，該局將繼續(xù)以企業(yè)和群眾的需求為基礎，不斷完善政務服務體系，以更高標準、更嚴要求，用心用情用力為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質服務，讓政務服務在每一個節(jié)日“不打烊”，讓群眾的獲得感和幸福感在每一個窗口都“不打折”。  （黃婷）