近年來(lái)，龍眠街道通過(guò)優(yōu)化陣地布局、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化辦事流程，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，以更加高效、便捷的為民服務(wù)提升群眾的幸福感與滿(mǎn)意度。

改造便民服務(wù)中心，打造“溫馨之家”。龍眠街道全力推進(jìn)跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，著力將街道便民服務(wù)中心打造成基層黨建的堅(jiān)強(qiáng)陣地、黨員群眾的溫馨家園。改造后的街道便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了空間布局更優(yōu)化、功能配置更完備、環(huán)境氛圍更溫馨、載體活動(dòng)更豐富、政務(wù)服務(wù)更貼心，真正成為群眾“愿來(lái)、想留、能聚”的“溫馨之家”。

創(chuàng)新為民服務(wù)機(jī)制，提供貼心服務(wù)。龍眠街道便民服務(wù)中心實(shí)行A、B崗輪班輪崗，并增設(shè)自助服務(wù)終端，確?！爸形绮淮蜢取狈?wù)機(jī)制有效落實(shí)；探索推行午間服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、“一幫到底”服務(wù)、免費(fèi)郵寄等5項(xiàng)貼心服務(wù)，切實(shí)解決群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、下班時(shí)間沒(méi)處辦”的現(xiàn)實(shí)難題；以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，用“一窗辦、一次辦、網(wǎng)上辦、智慧辦”等方式，為企業(yè)和辦事群眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

下一步，龍眠街道將聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，完善為民服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，突出“服務(wù)優(yōu)、效率高”，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的服務(wù)功能，辦好為民實(shí)事，提升群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。   （高原牧）