近日，文昌街道六尺巷社區(qū)接到居民求助，反映玫瑰園小區(qū)7號樓外圍墻向陽巷內(nèi)化糞池堵塞，導(dǎo)致污水外溢、異味彌漫，嚴重影響了居民的正常生活和周邊環(huán)境。

接到群眾訴求后，該社區(qū)第一時間啟動問題處置機制，經(jīng)現(xiàn)場核實，該化糞池長期失管。社區(qū)工作人員主動對接市住建局等單位，調(diào)閱相關(guān)原始圖紙，最終確認該化糞池及管網(wǎng)為7號樓業(yè)主共有設(shè)施，日常維護責(zé)任應(yīng)由受益居民共同承擔(dān)。

明確權(quán)責(zé)后，該社區(qū)迅速組織網(wǎng)格長、網(wǎng)格員逐戶上門溝通，并詳細說明問題解決方案。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，涉及化糞池使用的12戶業(yè)主和4戶門面房主最終達成共識，按比例共同承擔(dān)化糞池清淤費用，共籌集資金1400元。

資金籌集到位后，該社區(qū)立即聯(lián)系專業(yè)清淤團隊及時清淤，污水污染問題得到徹底解決。周邊居民對社區(qū)及時為民排憂解難交口稱贊。