3月3日，桐城市行政服務中心市場監(jiān)管局窗口幫辦代辦專區(qū)推出了“入市第一課”服務專區(qū)，電子顯示屏滾動播放“入市規(guī)則”，“首席服務官”現場坐診，為新設經營主體“支招”，為他們加滿發(fā)展路上的“第一箱油”。

今年，市市場監(jiān)管局聚焦市場經營主體信息不對稱、創(chuàng)業(yè)規(guī)則不熟悉、部門服務不精準等問題，著力打造“入市第一課”服務品牌，進一步推進市場監(jiān)管增值服務落地見效。

讓初創(chuàng)“合規(guī)”。創(chuàng)業(yè)者拿到營業(yè)執(zhí)照后，如何順利度過“初創(chuàng)期”？該局“入市第一課”聚焦市場經營主體特別是小微企業(yè)、個體工商戶的“入市需求”，形成了食品、藥品、特種設備、醫(yī)療器械等五大行業(yè)領域的“課程清單”，涵蓋提醒提示、政策宣講、普法宣教等內容。針對新設和處于初創(chuàng)期的市場經營主體，設立“初創(chuàng)課堂”并建立“內容庫”，按照“分行業(yè)、分領域、分崗位”的工作思路，為餐飲、食品流通、醫(yī)療器械等領域的從業(yè)者提供辦事指南、行業(yè)須知等服務，明確“入市規(guī)則”、辦事流程等，指導企業(yè)合規(guī)經營。據該局注冊局局長盛業(yè)平介紹，“初創(chuàng)課堂”推出了辦事指南、行業(yè)須知等服務包，創(chuàng)業(yè)新手可以根據提示一步步操作下去。在這項服務中，融入了相關政策宣傳，為創(chuàng)業(yè)者后續(xù)合規(guī)經營打好預防針。

讓政策“找人”。為解決初創(chuàng)企業(yè)“怎么辦好”的問題，該局為新設市場經營主體提供量身定制的“服務套餐”，分行業(yè)、分領域建立“1+N”涉企“政策庫”，涵蓋質量獎申報、知識產權補助等，實現市場監(jiān)管領域政策“一庫集成”；建好“金融聯盟”，引導金融機構精準對接個體工商戶需求，提供有針對性的金融服務產品，符合條件的個體工商戶最高可申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款額度，已由15萬元提高至50萬元；開設“個轉企”服務專窗，為相關企業(yè)提供“保姆式”服務。

讓服務“在線”。該局還為市場經營主體提供打鈴服務。致電提醒時，市場監(jiān)管工作人員一并告知延期、換證業(yè)務的辦理流程、辦理方式及所需申請材料?！白C照臨期提醒，過去是沒有的，體現了有感服務?！痹摼贮h組成員施曉明告訴筆者：“入市第一課”提供的服務事項，已涵蓋化妝品、醫(yī)療器械、特種設備、食品等8大類16小類許可事項，在許可（資格）證到期前30天向經營主體推送提醒信息，告知許可（資格證）到期時間，提醒其及時辦理延期手續(xù)和逾期未辦的法律后果，以此增強“扶上馬、送一程”服務效果。      （齊傳?。?/p>