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龍騰街道水源社區(qū)：油煙擾民起怨聲 用心調(diào)解和鄰里
時間：2025-03-04
來源：桐城市融媒體中心
近日
，龍騰街道水源社區(qū)網(wǎng)格員及時回應(yīng)群眾訴求，運用“六尺巷調(diào)解工作法”
，成功化解油煙排放引發(fā)的鄰里糾紛
，有力維護了小區(qū)居民的生活安寧。
“小袁啊
，你可得管管31號樓101戶的事兒
，他家煙道設(shè)置太不規(guī)范，煙道出口直接暴露在窗外
，做飯時
，油煙呼呼地往外冒，樓上住戶家里全是油煙味
，窗戶玻璃上都蒙了一層厚厚的油垢，這日子可怎么過?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！”當(dāng)日，水源社區(qū)網(wǎng)格員袁麗娟像往常一樣
，在和平苑小區(qū)內(nèi)進行日常巡查時
，正在散步的居民向她吐槽。小袁心里一緊
，深知這事兒不可小看
，便趕到31號樓附近
，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到101戶窗外那突兀的煙道出口
，走進樓道，還能聞到一股油煙味
。實地查看后
，小袁確認(rèn)了居民反映的情況屬實，立即上報社區(qū)
。
社區(qū)網(wǎng)格長洪圓聞訊
，與她一同前往101戶居民家中進行溝通。起初
，該戶認(rèn)為自己是租房戶
，煙道整改是房東的事。而房東覺得出租的房子自己不應(yīng)負(fù)責(zé)
，雙方都不愿意承擔(dān)整改責(zé)任
，事情陷入僵局，兩人無功而返
。
次日
，洪圓與袁麗娟再次上門，運用“六尺巷調(diào)解工作法”
，從不同角度給租戶和房東講道理
，引導(dǎo)租戶和房東認(rèn)識到：違規(guī)設(shè)置煙道
，確實給樓上住戶帶來了麻煩
，不能因為小事傷了鄰里和氣。調(diào)解中
，洪圓與袁麗娟還引用“六尺巷故事”
，勸導(dǎo)租戶和房東換位思考
、以讓為先
、以和為貴，解開了租戶和房東的心結(jié)
，最終雙方主動讓步，對半分擔(dān)煙道改造費用
。當(dāng)天
，101戶的租戶拆除了伸到窗外的煙筒，并封堵原有的出風(fēng)口
，抽油煙機安裝工人將新煙筒連接上廚房專用的煙道
，完成了問題整改。樓上樓下居民的生活又恢復(fù)了往日的平靜
。
這一糾紛的圓滿解決
，見證了水源社區(qū)網(wǎng)格化管理的效能。該社區(qū)黨總支有關(guān)負(fù)責(zé)人表示
，社區(qū)將繼續(xù)做好服務(wù)資源下沉、網(wǎng)格日常巡查工作
，及時呼應(yīng)群眾的訴求
，盡力為民排憂解難，全力維護好社區(qū)的和諧穩(wěn)定
。 （呂麗）
編輯：占思海
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