圖為群眾辦事現(xiàn)場。

桐城市政務(wù)服務(wù)中心近日迎來便民服務(wù)新升級。3月31日起，桐城市公安局交警大隊55項交管業(yè)務(wù)正式進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心二樓專區(qū)，市民可在此“一站式”辦理機動車登記、駕駛證補換領(lǐng)、交通違法處理等高頻事項。

記者在現(xiàn)場看到，新設(shè)立的交管業(yè)務(wù)專區(qū)配備6個服務(wù)窗口，多名工作人員正細(xì)心指導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。據(jù)市公安局交警大隊車管所所長俞世中介紹，此次特別選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐，通過優(yōu)化窗口服務(wù)力量，有效提升了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。“下一步，我們將持續(xù)探索，不斷優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，降低群眾辦事成本，實實在在把便民、利民的服務(wù)理念落到每一處細(xì)節(jié)里。”俞世中表示。

圖為群眾辦事現(xiàn)場。

據(jù)悉，此次進(jìn)駐的業(yè)務(wù)涵蓋車駕管類和交通違法處理類等55項服務(wù)，包括機動車登記、駕駛證補換領(lǐng)、交通違法查詢及處理等高頻事項。調(diào)整后，市交警大隊車管所將僅保留機動車查驗大廳，原業(yè)務(wù)大廳窗口不再受理相關(guān)業(yè)務(wù)，市民需前往市政務(wù)服務(wù)中心辦理。

“這是深化'一窗通辦'改革的重要舉措。”市數(shù)據(jù)資源管理局電子政務(wù)科負(fù)責(zé)人金焜表示，通過部門協(xié)同聯(lián)動，將不受場地限制的交管業(yè)務(wù)全面入駐政務(wù)服務(wù)大廳，并配套自助辦理設(shè)備和專業(yè)導(dǎo)辦服務(wù)，大幅優(yōu)化了辦事流程。這一改革既踐行了為民為企服務(wù)宗旨，又實現(xiàn)了群眾“就近辦、一次辦”的實際需求，標(biāo)志著桐城市政務(wù)服務(wù)便利化水平邁上新臺階。    （曹姍）