近年來
，龍眠街道東關(guān)社區(qū)以黨建為引領(lǐng)
，深度融合“六尺巷工作法”
，創(chuàng)新推出“上門式”服務(wù)
、“會診式”攻堅、“跟蹤式”督查的共治模式
，通過精準(zhǔn)服務(wù)
、多元共治、長效監(jiān)督
，提升社區(qū)治理效能
，
持續(xù)增強居民的幸福感。
“上門式”服務(wù)，營造共治氛圍。該社區(qū)通過“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”模式，將政策宣傳、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等送到居民家門口，讓基層治理更有溫度、更具活力。社區(qū)以“黨建+志愿服務(wù)”為抓手，組建“老街先鋒隊”“東關(guān)暖陽”等志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展“敲門行動”，為老年群體、殘疾人等特殊人群提供社保認(rèn)證、醫(yī)保代繳
、安全隱患排查等上門服務(wù)。每周固定時段開展“移動辦公”進(jìn)網(wǎng)格
、進(jìn)小區(qū)
、進(jìn)家庭活動，組織社區(qū)工作人員現(xiàn)場收集問題
、提供幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)“居民少跑腿
、服務(wù)多跑路”
。社區(qū)推行“上門調(diào)解”機制，社區(qū)干部
、網(wǎng)格員深入摸排矛盾糾紛隱患和苗頭
，通過“拉家常”“評理說事”
，推動問題就地化解
；設(shè)立“流動意見簿”，收集居民對老舊小區(qū)改造
、公共設(shè)施修繕等方面的意見建議
，推動了5處停車棚擴建
、4條出行道路硬化等惠民實事落地見效
。
“會診式”攻堅，凝聚治理合力。面對老舊小區(qū)改造
、鄰里矛盾調(diào)解、人居環(huán)境整治等治理難題
，該社區(qū)通過“多方把脈
、聯(lián)合開方、精準(zhǔn)施策”
，凝聚共建共治合力
，推動社區(qū)治理從“單打獨斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變
，讓居民的急難愁盼件件有回音
、事事見成效。社區(qū)搭建“會診平臺”
，整合小區(qū)黨支部
、物業(yè)公司、業(yè)委會
、業(yè)主代表等多方力量
，通過“居民說事會”“網(wǎng)格走訪”“線上問卷”等方式，收集環(huán)境衛(wèi)生
、設(shè)施老化
、停車難等民生訴求
，形成“問題清單”
，聯(lián)動各方資源，協(xié)同攻堅
，以辦理實效取信于民
。
“跟蹤式”督查，鞏固治理成效
。該社區(qū)通過“問題發(fā)現(xiàn)—整改落實—成效反饋—長效鞏固”的全鏈條閉環(huán)管理
，推動社區(qū)治理常態(tài)長效，切實提升居民的幸福感
；以督查“探頭”照亮治理盲區(qū)
，組建由社區(qū)紀(jì)檢專干
、網(wǎng)格員
、居民代表組成的“督查專班”，采取“日常巡查+專項督查+回頭看”相結(jié)合的方式
，深入樓道院落
、背街小巷，對環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施
、安全隱患等開展“地毯式”排查
，建立“問題清單”動態(tài)臺賬，通過“現(xiàn)場交辦—限時整改—銷號管理”機制
，確保問題立知立改
，截至目前
，
“督查專班”累計發(fā)現(xiàn)并整改飛線充電
、垃圾亂堆亂放等問題30余件。 （汪進(jìn)）
編輯：沈工友
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