“以前辦事總是要四處打聽各種信息，現(xiàn)在好了，對著AI一說想辦的事，它就像個‘百事通’，申請資料、辦理渠道這些關(guān)鍵信息全都能精準(zhǔn)提供，辦理時(shí)限、咨詢方式也都有，非常智能、便捷，真的大大提升了辦事效率！”近日，政務(wù)服務(wù)AI智能導(dǎo)辦助手在桐城市政務(wù)服務(wù)大廳開啟試運(yùn)行，辦事群眾陳女士體驗(yàn)完后贊不絕口地說道。

據(jù)了解，AI智能導(dǎo)辦助手是為辦事群眾量身打造的導(dǎo)辦系統(tǒng)，它立足政務(wù)服務(wù)實(shí)際，通過深度梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、高效辦成一件事和惠企政策等事項(xiàng)辦理指南，構(gòu)建起特色場景智能知識庫。其主要目的是為辦事群眾提供一系列智能化服務(wù)：包括政務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)咨詢、導(dǎo)辦及各種疑難問題的解答。依托DeepSeek大模型強(qiáng)大的語義理解能力，AI智能導(dǎo)辦助手能夠精準(zhǔn)識別企業(yè)、群眾訴求，快速匹配高頻事項(xiàng)辦事指南，無論是開辦企業(yè)、繳納社保，還是辦理證件，只需通過線上對話，即可輕松獲取“一站式”辦理流程，告別反復(fù)咨詢、多頭跑腿的煩惱。

下一步，市數(shù)據(jù)資源管理局將繼續(xù)以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化算法模型，拓展應(yīng)用場景，致力打造智慧政務(wù)服務(wù)品牌，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾少跑腿，為優(yōu)化營商環(huán)境注入強(qiáng)勁的科技動能。         （黃婷）