圖為村便民服務(wù)點(diǎn)工作人員為困難群眾上門服務(wù)。

近年來，青草鎮(zhèn)江嶺村不斷探索黨建引領(lǐng)便民服務(wù)，打造村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，通過一系列便民服務(wù)“組合拳”，實(shí)現(xiàn)了群眾從“跑斷腿”到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變。

高效辦理，跑出便民“加速度”。該村便民服務(wù)點(diǎn)一方面配齊工作人員，強(qiáng)化服務(wù)保障，對(duì)政策解答、業(yè)務(wù)辦理等具體工作進(jìn)行合理分工；另一方面提供全程幫辦代辦，在辦事時(shí)長上做“減法”；搭建線上服務(wù)平臺(tái)，村民可借助手機(jī)APP或微信小程序，輕松在線辦理社保繳費(fèi)、退休人員待遇資格認(rèn)證、申請(qǐng)慢性病等事項(xiàng)；利用村民服務(wù)微信群，及時(shí)推送惠民活動(dòng)、政策解讀、辦事指南等信息，讓村民便捷獲取相關(guān)服務(wù)資源。

主動(dòng)服務(wù)，傳遞便民“暖溫度”。針對(duì)癱瘓、高齡、殘疾等困難群體，該村便民服務(wù)安排專人提供“上門服務(wù)”，協(xié)助困難群眾解決辦事難題，提高辦事效率；開設(shè)“基層養(yǎng)老服務(wù)站”，滿足本村老年人康復(fù)、保健、娛樂、就餐等多樣化服務(wù)要求；組建代辦服務(wù)隊(duì)，在城鄉(xiāng)養(yǎng)老、醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理高峰期，主動(dòng)上門提供幫辦代辦服務(wù)；針對(duì)村內(nèi)老年人居多的現(xiàn)狀，定期舉辦健康講座、提供免費(fèi)體檢，為老年人的健康保駕護(hù)航。

下一步，該村便民服務(wù)點(diǎn)將聚焦群眾需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步提升群眾對(duì)村級(jí)公共服務(wù)的滿意度。     （張玉婷）