今年以來，桐城市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)信訪工作機(jī)制改革創(chuàng)新，形成“四訪聯(lián)動(dòng)+多元共治+源頭預(yù)防”綜合治理體系。截至目前，全市信訪總量同比下降19.3%，信訪事項(xiàng)調(diào)解率達(dá)63%，一次性化解率達(dá)97.33%，實(shí)現(xiàn)案件受理率、按期答復(fù)率“雙百”目標(biāo)，基層社會(huì)治理效能顯著提升。

創(chuàng)新機(jī)制提效能。我市推行“領(lǐng)導(dǎo)公開接訪+市直部門輪班接訪+政法單位駐點(diǎn)接訪+網(wǎng)上即時(shí)回應(yīng)”的“四訪聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，多維度拓寬群眾訴求反映渠道。青草鎮(zhèn)陶沖村踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，借助“黨建 + 信訪”模式，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)“矛盾不出村”目標(biāo)；范崗鎮(zhèn)新西村深入踐行“六尺巷工作法”，構(gòu)建“層級(jí)式網(wǎng)格”治理體系，矛盾糾紛調(diào)解成功率超 99%，切實(shí)將矛盾化解在基層。

多元共治解難題。雙港鎮(zhèn)福塘村組建多元調(diào)解團(tuán)隊(duì)，成功化解家庭建房等民生矛盾；黃甲鎮(zhèn)水嶺村創(chuàng)新推行“積分制”，極大激發(fā)群眾參與基層治理的主動(dòng)性；文昌街道翻身社區(qū)精心打造“睦鄰會(huì)客廳”與“三色管家”模式，高效解決物業(yè)糾紛，構(gòu)建起共建共治共享的治理格局。

源頭治理固根基。唐灣鎮(zhèn)唐灣村發(fā)揮網(wǎng)格員作用，動(dòng)態(tài)排查矛盾隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解；文昌街道石河村創(chuàng)新“無事找書記”“板凳會(huì)”議事機(jī)制，暢通民意表達(dá)渠道，從源頭上預(yù)防信訪問題發(fā)生。

下一步，我市將持續(xù)深化信訪工作機(jī)制改革，推動(dòng)信訪工作從 “被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)型；強(qiáng)化閉環(huán)管理，落實(shí)“紅黃藍(lán)”預(yù)警機(jī)制，推行“辦結(jié)銷號(hào)+ 滿意度評(píng)價(jià)”，確保信訪事項(xiàng)“案結(jié)事了”；壓實(shí)各方責(zé)任，明確“領(lǐng)導(dǎo)包案、部門化解、屬地穩(wěn)控、信訪督辦”責(zé)任鏈條；完善共治格局，推廣“信訪+調(diào)解+訴訟”三調(diào)聯(lián)動(dòng)，引入律師、心理咨詢師等第三方力量，完善“市—鎮(zhèn)—村”代辦制，建強(qiáng)基層網(wǎng)格員隊(duì)伍；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，針對(duì)拆遷安置、老舊小區(qū)改造等矛盾高發(fā)領(lǐng)域，加強(qiáng)政策宣傳與動(dòng)態(tài)排查，推動(dòng)歷史信訪積案清零；推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)齊工作短板，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)保障。     （李寧）