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桐城：創(chuàng)新機制 推動信訪工作提質增效
時間：2025-04-25
來源：桐城市融媒體中心
今年以來
，桐城市堅持以人民為中心的發(fā)展思想
，深入推進信訪工作機制改革創(chuàng)新，形成“四訪聯(lián)動+多元共治+源頭預防”綜合治理體系
。截至目前
，全市信訪總量同比下降19.3%，信訪事項調解率達63%
，一次性化解率達97.33%
，實現(xiàn)案件受理率、按期答復率“雙百”目標
，基層社會治理效能顯著提升
。
創(chuàng)新機制提效能。我市推行“領導公開接訪+市直部門輪班接訪+政法單位駐點接訪+網上即時回應”的“四訪聯(lián)動”機制
，多維度拓寬群眾訴求反映渠道
。青草鎮(zhèn)陶沖村踐行新時代“楓橋經驗”，借助“黨建 + 信訪”模式
，連續(xù)多年實現(xiàn)“矛盾不出村”目標
；范崗鎮(zhèn)新西村深入踐行“六尺巷工作法”，構建“層級式網格”治理體系
，矛盾糾紛調解成功率超 99%
，切實將矛盾化解在基層。
多元共治解難題
。雙港鎮(zhèn)福塘村組建多元調解團隊
，成功化解家庭建房等民生矛盾；黃甲鎮(zhèn)水嶺村創(chuàng)新推行“積分制”
，極大激發(fā)群眾參與基層治理的主動性
；文昌街道翻身社區(qū)精心打造“睦鄰會客廳”與“三色管家”模式，高效解決物業(yè)糾紛
，構建起共建共治共享的治理格局
。
源頭治理固根基。唐灣鎮(zhèn)唐灣村發(fā)揮網格員作用
，動態(tài)排查矛盾隱患
，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入
、早化解
；文昌街道石河村創(chuàng)新“無事找書記”“板凳會”議事機制
，暢通民意表達渠道，從源頭上預防信訪問題發(fā)生
。
下一步
，我市將持續(xù)深化信訪工作機制改革，推動信訪工作從 “被動應對”向“主動治理”轉型
；強化閉環(huán)管理
，落實“紅黃藍”預警機制，推行“辦結銷號+ 滿意度評價”
，確保信訪事項“案結事了”
；壓實各方責任，明確“領導包案
、部門化解
、屬地穩(wěn)控、信訪督辦”責任鏈條
；完善共治格局
，推廣“信訪+調解+訴訟”三調聯(lián)動，引入律師
、心理咨詢師等第三方力量
，完善“市—鎮(zhèn)—村”代辦制，建強基層網格員隊伍
；聚焦重點領域
，針對拆遷安置、老舊小區(qū)改造等矛盾高發(fā)領域
，加強政策宣傳與動態(tài)排查
，推動歷史信訪積案清零；推廣先進經驗
，補齊工作短板
，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供堅實保障。 （李寧）
編輯：孫炳龍
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