，明確責(zé)任部門和辦理時限，并全程跟蹤督辦；相關(guān)責(zé)任部門收到轉(zhuǎn)辦事項后，迅速開展整改工作，在規(guī)定時間內(nèi)向群眾反饋辦理結(jié)果；街道紀(jì)工委對整改情況進(jìn)行回訪，了解群眾滿意度，對辦理質(zhì)量不高、群眾不滿意的事項，責(zé)令責(zé)任部門重新辦理，確保問題徹底解決。

自閉環(huán)機(jī)制運行以來

，該平臺已累計受理群眾反映問題38件，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、便民服務(wù)等多個領(lǐng)域，辦結(jié)率達(dá)99%，群眾滿意度顯著提升。 

“下一步

，我們將持續(xù)深化‘監(jiān)督一點通’平臺應(yīng)用，優(yōu)化閉環(huán)管理機(jī)制，以群眾需求為導(dǎo)向，以問題解決為目標(biāo)，讓指尖上的監(jiān)督成為推動基層治理提質(zhì)增效的強(qiáng)大動力，讓社區(qū)治理真正跑出‘加速度’。”太平社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。   （彭琪）