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龍眠街道：“指尖監(jiān)督”助力基層治理提效能
時間：2025-04-30
來源：桐城市融媒體中心
“沒想到在手機上反映的污水溝治理問題
，3天就解決了
！這個監(jiān)督平臺真管用！”近日
，龍眠街道太平社區(qū)居民李阿姨通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺提交訴求后
，迅速得到回應(yīng)，不禁連連稱贊
。如今
，動動手指進入監(jiān)督平臺
、參與社區(qū)共治，已成為太平社區(qū)群眾共建和美家園的新常態(tài)
。
用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺
，是太平社區(qū)推動基層治理精細化、規(guī)范化的重要抓手
。自該平臺上線以來
，太平社區(qū)積極推廣應(yīng)用，將其打造為群眾參與監(jiān)督
、反映訴求的便捷渠道
，有效破解基層治理中信息不對稱、監(jiān)督不到位
、響應(yīng)不及時等難題
，讓“小平臺”發(fā)揮“大作用”。
為確保群眾反映的問題事事有回音
、件件有著落
，龍眠街道紀工委建立“群眾點題、紀檢督辦
、部門整改”的閉環(huán)機制。群眾通過平臺提交訴求后
，該街道紀工委第一時間對問題進行分類研判
，明確責任部門和辦理時限，并全程跟蹤督辦
；相關(guān)責任部門收到轉(zhuǎn)辦事項后
，迅速開展整改工作，在規(guī)定時間內(nèi)向群眾反饋辦理結(jié)果
；街道紀工委對整改情況進行回訪
，了解群眾滿意度，對辦理質(zhì)量不高
、群眾不滿意的事項
，責令責任部門重新辦理，確保問題徹底解決
。
自閉環(huán)機制運行以來
，該平臺已累計受理群眾反映問題38件，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生
、安全隱患
、便民服務(wù)等多個領(lǐng)域，辦結(jié)率達99%
，群眾滿意度顯著提升
。
“下一步
，我們將持續(xù)深化‘監(jiān)督一點通’平臺應(yīng)用，優(yōu)化閉環(huán)管理機制
，以群眾需求為導(dǎo)向
，以問題解決為目標，讓指尖上的監(jiān)督成為推動基層治理提質(zhì)增效的強大動力
，讓社區(qū)治理真正跑出‘加速度’
。”太平社區(qū)相關(guān)負責人表示
。 （彭琪）
編輯：沈工友
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