“油煙問(wèn)題終于解決了，再也不用天天為此煩心啦！”5月19日，龍眠街道東苑新村小區(qū)居民高興地對(duì)前來(lái)回訪的城管隊(duì)員說(shuō)道。桐城市城管局龍眠執(zhí)法中隊(duì)運(yùn)用"六尺巷工作法"，成功調(diào)解了一起持續(xù)多日的油煙擾民糾紛，贏得群眾一致好評(píng)。

據(jù)了解，龍眠街道鐵西路一家餐飲店因油煙管道朝向問(wèn)題，導(dǎo)致油煙直排東苑新村小區(qū)，嚴(yán)重影響居民日常生活。雙方多次協(xié)商未果，矛盾不斷升級(jí)。接到居民投訴后，龍眠執(zhí)法中隊(duì)立即啟動(dòng)調(diào)解機(jī)制，通過(guò)實(shí)地勘察、走訪取證，聯(lián)合街道、社區(qū)搭建協(xié)商平臺(tái)，組織雙方面對(duì)面溝通。

調(diào)解過(guò)程中，執(zhí)法人員充分闡發(fā)"六尺巷典故”蘊(yùn)含的禮讓和諧理念，既講法理又講情理，一方面向商戶詳細(xì)講解《大氣污染防治法》相關(guān)規(guī)定，另一方面引導(dǎo)居民換位思考。經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，最終達(dá)成商戶限期整改、調(diào)整排煙管道的解決方案，雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議。

“這是‘情、理、法’融合的生動(dòng)實(shí)踐?！笔谐枪芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)深化“六尺巷工作法”在基層治理中的應(yīng)用，有效化解更多鄰里矛盾，為和諧桐城建設(shè)貢獻(xiàn)城管力量。          （章敏）