圖為企業(yè)將錦旗送至市政務(wù)服務(wù)大廳商務(wù)報(bào)關(guān)窗口工作人員手中。

近日，安徽杭科半導(dǎo)體科技有限公司將一面繡有“專業(yè)素養(yǎng)盡顯，熱忱服務(wù)暖心”字樣的錦旗送到桐城市政務(wù)服務(wù)大廳商務(wù)報(bào)關(guān)窗口工作人員手中，對(duì)窗口團(tuán)隊(duì)專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。

此前，該公司一批貨物臨近交貨期限，急需出口，卻面臨復(fù)雜報(bào)關(guān)手續(xù)，且該公司未辦理屬地海關(guān)備案、電子口岸IC卡注冊(cè)，企業(yè)準(zhǔn)備的資料也存在諸多問題。商務(wù)報(bào)關(guān)窗口工作人員了解情況后，迅速開啟“綠色通道”，主動(dòng)加班加點(diǎn)，一對(duì)一指導(dǎo)企業(yè)完善報(bào)關(guān)資料，詳細(xì)講解報(bào)關(guān)流程與政策要點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方資源加快審核進(jìn)度，幫助企業(yè)快速辦結(jié)各項(xiàng)申辦程序，保障貨物按時(shí)出口，避免企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失與信譽(yù)影響。

這面錦旗不僅是企業(yè)對(duì)商務(wù)報(bào)關(guān)窗口服務(wù)的認(rèn)可，更激勵(lì)著該窗口工作人員繼續(xù)盡責(zé)履職、優(yōu)化服務(wù)。

一直以來，市政務(wù)服務(wù)大廳秉持“為企紓困、助企發(fā)展”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推出“容缺受理”“延時(shí)服務(wù)”“線上答疑”等多項(xiàng)便民惠企舉措。下一步，市政務(wù)服務(wù)大廳將不斷提升服務(wù)水平與業(yè)務(wù)能力，提高辦事效率，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為桐城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。             （程浩然   黃婷）