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桐城市人民醫(yī)院：送上貼心服務(wù) 收獲患者感佩
時(shí)間：2025-07-08
來源：桐城市融媒體中心
近日
，桐城市人民醫(yī)院的
“院長信箱”收到一份來自患者家屬的表揚(yáng)信，患者家屬以真摯的語言表達(dá)了對該院婦科主任商晶華醫(yī)德醫(yī)術(shù)的敬佩與感激
。
原來，該患者在市人民醫(yī)院進(jìn)行婦科檢查時(shí)
，部分檢查報(bào)告需次日才能出具
。考慮到患者家住農(nóng)村
、往返奔波不易
，商晶華主動(dòng)安慰道：“大熱天的，單獨(dú)跑一趟太辛苦
，有問題我會(huì)電話聯(lián)系你
，如果檢查結(jié)果正常，就不必再來了
?div id="m50uktp" class="box-center"> ！贝稳眨瑱z查報(bào)告出來后
，她第一時(shí)間撥通患者電話：“一切正常
，請放心！”真誠承諾與細(xì)心跟進(jìn)
，讓患者一家倍感安心
。
在醫(yī)療工作中，醫(yī)療技術(shù)是根本
，但服務(wù)溫度是橋梁
。商晶華用行動(dòng)詮釋了“有時(shí)去治愈，常常去幫助
，總是去安慰”的醫(yī)學(xué)人文精神
。患者家屬在表揚(yáng)信中寫道：“商主任的體貼不僅減輕了我們的就醫(yī)負(fù)擔(dān)
，更讓我們看到了醫(yī)生對患者的真心
。”
這份表揚(yáng)信，也是該院微信公眾號(hào)“院長信箱”欄目開通以來收到的首封表揚(yáng)信
，體現(xiàn)了患者對該院醫(yī)療服務(wù)的高度認(rèn)可
。市人民醫(yī)院在公眾號(hào)回復(fù)中表示：“商主任的專業(yè)與關(guān)懷是全院醫(yī)護(hù)人員為患者服務(wù)的縮影，患者的鼓勵(lì)將激勵(lì)我們繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)
。全院醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)秉持初心
，在守護(hù)患者健康的道路上不斷前行?div id="4qifd00" class="flower right">
！?nbsp; （鄭妮妮）
編輯：李心玥
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