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為讓“六尺巷智慧”落地生根，桐城市構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解保障體系：全市8家二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立醫(yī)務(wù)科
、投訴辦等部門，組建由法律顧問
、心理專家
、社區(qū)代表等組成的“1+N”調(diào)解團(tuán)隊(duì)；4家二級及以上公立醫(yī)院
、17家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)及206個(gè)村衛(wèi)生室全部投保醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)
，為醫(yī)患糾紛解決提供風(fēng)險(xiǎn)兜底
。與此同時(shí)
，持續(xù)優(yōu)化一站式服務(wù)中心、“無假日”門診等舉措
，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
，從源頭上減少糾紛隱患。
“六尺巷的禮讓精神是老祖宗留給我們的政治智慧
，‘六尺巷工作法’則是化解矛盾的金鑰匙
。近三年，我市醫(yī)患糾紛調(diào)解成功率和滿意率超95%
，還有一部分通過法院解決到位
。”吳旦說
，“老百姓送的錦旗，是肯定
，更是責(zé)任
。我們要繼續(xù)把六尺巷的精神傳下去，讓醫(yī)患之間多一份理解
、少一份隔閡
。”
從朱某的贈旗致謝
，到鮑某與院方和解
，桐城正用六尺巷故事里的禮讓精神與治理智慧
，書寫著醫(yī)患關(guān)系和諧的新篇章。 （李晶晶 金潔）
編輯：王開英
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