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桐城市醫(yī)保局：呼應(yīng)群眾關(guān)切 提升醫(yī)保服務(wù)效能
時(shí)間：2025-07-11
來源：桐城市融媒體中心
今年以來
，桐城市醫(yī)保局秉持“服務(wù)群眾無小事”的工作理念
，緊盯群眾最急最憂最盼，以精準(zhǔn)化舉措、創(chuàng)新性服務(wù)
，不斷增強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)實(shí)效
，讓群眾的獲得感、幸福感
、安全感持續(xù)升溫
。
線上線下聯(lián)動(dòng)，紓解“心頭憂”
。該局全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端延伸
，落實(shí)“高效辦成一件事”清單要求，著力實(shí)現(xiàn)線下辦事“只跑一次”
、線上辦事“一網(wǎng)通辦”，推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)從“線下跑腿”向“線上直達(dá)”
、“分頭辦理”向“協(xié)同聯(lián)辦”轉(zhuǎn)變
。今年上半年，全市基本醫(yī)療保險(xiǎn)慢特病病種待遇認(rèn)定線下辦理1972人次
、線上辦理2553人次
。
傾聽民聲民意，破解“辦事難”
。針對群眾集中反映的異地就醫(yī)堵點(diǎn)
，該局依托國家醫(yī)保服務(wù)平臺、安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序
、皖事通APP等
，搭建線上服務(wù)通道，讓異地就醫(yī)備案
、職工醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)
、城鄉(xiāng)居民參保登記等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”
。今年上半年
，全市累計(jì)辦理異地就醫(yī)備案10207人次、職工醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)340余件
、職工醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休526人、靈活就業(yè)參加職工醫(yī)保459人
。
精準(zhǔn)靶向發(fā)力
，辦好“關(guān)鍵事”。該局持續(xù)優(yōu)化流程
、提速辦理
，全力打通服務(wù)群眾的“最后一環(huán)”，今年上半年，手工零星報(bào)銷累計(jì)錄入6347份
，結(jié)算并支付醫(yī)療費(fèi)6290人次
，支付基金金額2249.98萬元，切實(shí)減輕了群眾資金墊付壓力
；“雙通道”藥品備案審批共計(jì)82人次
，讓病患及時(shí)享受醫(yī)保政策紅利；意外傷害報(bào)銷受理418例
，高效解決群眾意外受傷后的報(bào)銷難題
，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾切身利益。 （李夢瑾 張品玉）
編輯：沈工友
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