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“紅馬甲”點(diǎn)亮文化薪火 小街巷涵養(yǎng)文明新風(fēng)

——桐城市“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目助力文化傳承與基層治理深度融合

時(shí)間:2025-08-22

來源:桐城市融媒體中心

在桐城

,一場以文化傳承為紐帶
、以志愿服務(wù)為載體的新時(shí)代文明實(shí)踐正持續(xù)升溫
。自2021年3月啟動(dòng)以來
,“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目通過“講解+服務(wù)+調(diào)解”聯(lián)動(dòng)模式
,累計(jì)開展志愿講解280場次
,調(diào)解矛盾糾紛30起,參與景區(qū)秩序維護(hù)320余次
,總服務(wù)時(shí)長超8600小時(shí)
,惠及群眾及游客逾2萬人次,已然成為當(dāng)?shù)?span style="text-align: justify; text-indent: 32px;">新時(shí)代文明實(shí)踐工作的亮眼名片

講解賦能    桐城文脈“活”起來

“各位遠(yuǎn)道而來的朋友

,歡迎來到桐城六尺巷……”一頭銀發(fā)的戴玲身著紅馬甲,佩戴講解設(shè)備
,娓娓道來
,為游客開啟六尺巷的文化之旅。這支由社區(qū)干部
、普通群眾
、少先隊(duì)員、退休職工
、老黨員等120余人組成的志愿講解服務(wù)隊(duì)
,其中最小的12歲,最大的70余歲
,他們是六尺巷景區(qū)的亮麗風(fēng)景線

桐城市“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目1.jpg

圖為志愿講解服務(wù)現(xiàn)場。

“每天來六尺巷的游客這么多,講解員供不應(yīng)求

。作為桐城人
,我想把家鄉(xiāng)文化講給更多人聽?div id="4qifd00" class="flower right">
!贝髁岬木手v解讓游客們倍感親切
。有游客感慨:“志愿講解員的專業(yè)素養(yǎng)讓人印象深刻,雖為外地游客
,卻有賓至如歸的溫暖
。”

“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目以傳播桐城文化為根基

、“六尺巷故事”為核心
、志愿服務(wù)為橋梁,深度闡釋“謙和禮讓”精神
。志愿者們經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)后
,將地方傳統(tǒng)戲曲等融入講解,自編自導(dǎo)《小城故事六尺巷》《一紙書來只為墻》《新風(fēng)拂面樹文明》等節(jié)目
,讓游客在“聽故事
、看表演、品文化”中沉浸式感受禮讓文化內(nèi)涵
。2024年10月后
,景區(qū)游客逐漸增多,項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)多個(gè)志愿服務(wù)梯隊(duì)
,日均提供5場講解服務(wù)
,有效化解講解員緊缺難題。

服務(wù)延伸   街巷穿梭“暖”人心

8月21日上午

,文昌街道六尺巷社區(qū)黨總支副書記金麗利與同事身著紅馬甲
,沿著景區(qū)周邊商鋪逐一巡查?div id="m50uktp" class="box-center"> !吧鐓^(qū)12名工作人員身兼數(shù)職
,既是講解員也是巡檢員,每天兩萬步是標(biāo)配
?div id="m50uktp" class="box-center"> !苯瘥惱亮瞬令~頭的汗笑道。該社區(qū)500余家店鋪都留下了“紅馬甲”的服務(wù)足跡
,從誠信經(jīng)營到環(huán)境衛(wèi)生
,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題都會(huì)記錄在冊并督促整改。巡查途中
,不時(shí)有游客上前問路
金麗利總能精準(zhǔn)指引路線

桐城市“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目5.jpg

圖為六尺巷社區(qū)工作人員在景區(qū)周邊商鋪開展巡查工作。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向

,志愿服務(wù)走出方寸小巷
,服務(wù)范圍拓展到景區(qū)周邊各行業(yè)各領(lǐng)域,以“保姆式”服務(wù)助力全域文旅創(chuàng)新升級
。面對景區(qū)游客數(shù)量激增
、服務(wù)需求提升的現(xiàn)狀,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)除了加強(qiáng)講解員隊(duì)伍建設(shè)外
,增設(shè)20余人的機(jī)動(dòng)服務(wù)組
,在節(jié)假日開展交通疏導(dǎo)、秩序維護(hù)
、線路指引等服務(wù)
;成立“外地游客  招手即停”愛心志愿車隊(duì)
,為外地游客提供免費(fèi)接送服務(wù);加入“文都義警”隊(duì)伍
,配合民警開展治安巡邏
,讓游客玩得安心舒心,用細(xì)致服務(wù)為文都文旅添彩

調(diào)解融情   禮讓新風(fēng)“化”矛盾

“這棵樹陪了我們?nèi)?div id="4qifd00" class="flower right">

,砍了真舍不得?div id="4qifd00" class="flower right">
!苯衲?div id="4qifd00" class="flower right">
,雙井巷光家院內(nèi)的老樹因影響鄰里采光出行引發(fā)“小糾紛”,“六尺巷故事”志愿講解員李菊英負(fù)責(zé)調(diào)解
。在光家同意處理卻找不到工人的情況下
,李菊英協(xié)助光家找到專業(yè)伐樹團(tuán)隊(duì)。然而
,伐樹過程中工人發(fā)現(xiàn):公墻夾縫中竟藏著一棵小樹
,若放任生長,墻體傾斜風(fēng)險(xiǎn)加劇
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!靶」猓@棵小樹得處理
,但砍樹費(fèi)用不能全由您承擔(dān)
。”李菊英掏出筆記本
,邊算邊說
,“公墻是兩家共有
,咱們各出一點(diǎn)如何?”在她調(diào)解下
,光家主動(dòng)承擔(dān)900元砍樹費(fèi)
,鄰居汪家出資200元,并共同修繕傾斜公墻

桐城市“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目4.jpg

圖為“六尺巷工作法”讓矛盾雙方握手言和

六尺巷社區(qū)作為老城區(qū),常住居民2200多戶

、7000余人
,類似小糾紛屢見不鮮。志愿講解員化身調(diào)解員
,運(yùn)用“六尺巷工作法”參與矛盾調(diào)解
,讓“謙和禮讓”文化真正轉(zhuǎn)化為居民互諒互讓、和氣相處的共識共行
。依托“六尺巷?德鄰社”陣地開設(shè)的“六尺巷小課堂”
,年均開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣講等主題活動(dòng)12次,讓游客在交流中體驗(yàn)民俗
、感知禮讓之風(fēng)

傳承接力   師帶徒傳“續(xù)”火種

當(dāng)記者見到該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張?jiān)艜r(shí),他正站在六尺巷?德鄰社的講臺上

,為20余名居民開展志愿講解培訓(xùn)
,臺下學(xué)員認(rèn)真記錄著講解技巧,一場“以老帶新”的傳承課堂正生動(dòng)上演

從最初的“小城故事”志愿服務(wù)隊(duì)到如今的“六尺巷故事”志愿講解隊(duì)

,隊(duì)伍從寥寥數(shù)人發(fā)展到120余人,他們成為傳播桐城文化的中堅(jiān)力量
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!熬褪窍胱尭嗳肆私馔┏牵鸭亦l(xiāng)故事講出去
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!睆?jiān)盘寡裕蛟臁傲呦锕适隆逼放萍仁菢s譽(yù)更是責(zé)任

桐城市“六尺巷故事”志愿講解項(xiàng)目6.jpg

圖為志愿講解服務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場

這份責(zé)任催生出亮眼成績:該項(xiàng)目入選全國志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型,曾獲安徽省2024年度“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”

;張?jiān)艛孬@“中國好人”“安徽好人”雙項(xiàng)殊榮
。作為“六尺巷傳說”省級非遺代表性傳承人,他在培訓(xùn)中常說:“桐城人講桐城故事
,既要奉獻(xiàn)愛心
,更要帶著情懷
。我們不僅要把六尺巷的禮讓故事講得生動(dòng),更要把桐城的文化底蘊(yùn)說透徹
,讓這份精神走出安徽
、走向全國?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?/p>

面對采訪時(shí)

,他眼神堅(jiān)定:“志愿服務(wù)是傳播文化的橋梁,我們要讓‘謙和禮讓’精神通過一次次講解
、一代代傳承
,成為社會(huì)新風(fēng)尚?div id="jfovm50" class="index-wrap">!闭雇磥?div id="jfovm50" class="index-wrap">,這支隊(duì)伍將繼續(xù)以“傳幫帶”機(jī)制夯實(shí)服務(wù)根基,讓六尺巷精神在志愿服務(wù)中不斷延續(xù)
、遠(yuǎn)播
。      (李晶晶   金潔)

編輯:王開英

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