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龍眠街道沿河社區(qū)：“五化協(xié)同”提升基層治理質(zhì)效
時(shí)間：2025-09-03
來(lái)源：桐城市融媒體中心
近年來(lái)
，龍眠街道沿河社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)
，推行“五化協(xié)同”治理模式，通過(guò)系統(tǒng)化
、精準(zhǔn)化
、多元化的服務(wù)機(jī)制
，有效激活基層治理“動(dòng)力源”，推動(dòng)社區(qū)治理提質(zhì)增效
，不斷增強(qiáng)居民獲得感
、幸福感、安全感
。
黨建規(guī)范化
，鍛造基層治理“主心骨”。該社區(qū)堅(jiān)持“黨建+治理”雙輪驅(qū)動(dòng)
，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。通過(guò)運(yùn)行“紅色物業(yè)”
、黨員先鋒崗等機(jī)制
，推動(dòng)黨員干部下沉網(wǎng)格、包樓聯(lián)戶
，確保群眾需求“事事有回應(yīng)
、件件有著落”。今年以來(lái)
，該社區(qū)累計(jì)解決居民的急難愁盼16件
，群眾滿意度達(dá)96%。
治理網(wǎng)格化
，織密社區(qū)治理“一張網(wǎng)”
。該社區(qū)按照“橫向到邊、縱向到底”原則
，將社區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格單元
，配備專職網(wǎng)格員，實(shí)行“一格一員
、一崗多責(zé)”服務(wù)模式
，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格
、服務(wù)精準(zhǔn)在網(wǎng)格”
。截至目前，社區(qū)網(wǎng)格員累計(jì)上報(bào)并處理問(wèn)題28件
，矛盾糾紛化解率達(dá)98%
。
服務(wù)精準(zhǔn)化，打通便民惠民“最后一米”
。依托大數(shù)據(jù)分析和實(shí)地調(diào)研
，該社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接不同群體的服務(wù)需求，推出“個(gè)性化服務(wù)清單”
，針對(duì)老年人群體
，開(kāi)展“助餐
、助醫(yī)、助潔”上門服務(wù)
；針對(duì)青少年群體
，打造“五新周末課堂”“假期公益托管班”；針對(duì)就業(yè)困難群體
，提供技能培訓(xùn)和崗位對(duì)接服務(wù)
。今年以來(lái)，累計(jì)服務(wù)居民3000人次
，贏得廣泛好評(píng)
。
共治多元化，構(gòu)建共建共治“新格局”
。該社區(qū)引導(dǎo)社會(huì)組織
、志愿者、駐區(qū)單位
、共建單位等多元主體參與社區(qū)治理
，形成“社區(qū)搭臺(tái)、多方協(xié)同”的良性互動(dòng)
；成立“鄰里議事會(huì)”
，讓居民自主協(xié)商小區(qū)事務(wù)；聯(lián)合共建單位開(kāi)展“愛(ài)心義診”“法律咨詢”等活動(dòng)
；發(fā)動(dòng)商戶企業(yè)參與社區(qū)微改造
，完善公共基礎(chǔ)設(shè)施。
應(yīng)急智能化
，跑出智慧治理“加速度”
。該社區(qū)
借助“文都e家”智慧社區(qū)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域 、一網(wǎng)管全城”
，依托智慧社區(qū)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)安全隱患
，提升應(yīng)急響應(yīng)速度
。
居民通過(guò)手機(jī)APP即可辦理政務(wù)咨詢、參與活動(dòng) 、積分兌換
、預(yù)約服務(wù)。目前
，平臺(tái)累計(jì)受理居民訴求22件
，辦結(jié)率達(dá)100%。
沿河社區(qū)通過(guò)“五化協(xié)同”模式
，實(shí)現(xiàn)了治理效能提升
、服務(wù)精準(zhǔn)落地
、居民滿意度提高的良性循環(huán)。下一步
，該社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)
，優(yōu)化協(xié)同機(jī)制，讓基層治理更有溫度
、更具活力
，為打造和諧宜居的幸福家園注入持久動(dòng)力。（湯敏）
編輯：楊璨
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