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龍眠街道盛唐社區(qū)：巧當“調(diào)解人” 破解物業(yè)糾紛
時間：2025-09-11
來源：桐城市融媒體中心
“漏水問題一解決
，我立刻繳物業(yè)費！”近日
，在龍眠街道盛唐社區(qū)的六尺巷調(diào)解室內(nèi)
，業(yè)主倪女士拿著物業(yè)費催繳單，對社區(qū)工作人員和物業(yè)公司負責人這樣說道
。經(jīng)龍眠街道與盛唐社區(qū)積極協(xié)調(diào)
，這起因房屋漏水問題久而未決、導致業(yè)主長期拒繳物業(yè)費的糾紛得以圓滿化解
。
據(jù)悉
，倪女士在該社區(qū)已居住十多年。五年前
，屋頂出現(xiàn)漏水現(xiàn)象
，每逢下雨，客廳和臥室墻面就會滲水發(fā)霉
。她多次聯(lián)系物業(yè)
，也多次經(jīng)過修補，但漏水頑疾依舊存在
。出于對物業(yè)維修的不滿
，倪女士從出現(xiàn)漏水問題后便停繳物業(yè)費，至今累計拖欠數(shù)千元
。物業(yè)多次上門催繳未果
，雙方矛盾逐漸激化，甚至發(fā)生過口角爭執(zhí)
。
針對雙方爭議焦點
，街道和社區(qū)工作人員雙管齊下
，一方面向物業(yè)公司強調(diào)其應盡的維修服務義務，建議其重新制定合理的維修方案
，履行物業(yè)服務義務
；另一方面向倪女士說明繳納物業(yè)費是業(yè)主的法定義務，長期拖欠物業(yè)費會影響小區(qū)整體物業(yè)服務的正常開展
。經(jīng)過多輪協(xié)調(diào)
，物業(yè)公司承諾天氣轉晴后立即修復因雨水管松動導致的屋頂漏水問題，并協(xié)調(diào)其他業(yè)主共同處理
，對倪女士欠繳的物業(yè)費也給予了一定減免
；倪女士也同意依約補繳剩余費用。
“多虧社區(qū)調(diào)解
，不僅解決了我房屋漏水問題
，也讓物業(yè)意識到服務上的不足，非常感謝
！”倪女士說
。物業(yè)公司負責人也坦言，此次調(diào)解讓公司看清了服務短板
，今后將加強與業(yè)主的溝通
，提升服務質(zhì)量，避免類似糾紛再次發(fā)生
。（方穎然）
編輯：沈工友
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