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桐城市醫(yī)保局：全程網(wǎng)簽提質(zhì)效 智慧賦能優(yōu)服務(wù)
時(shí)間：2025-09-15
來(lái)源：桐城市融媒體中心
為規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議管理
，提升醫(yī)保服務(wù)精細(xì)化水平與經(jīng)辦效率
，桐城市醫(yī)保局聚焦流程再造與服務(wù)升級(jí)，全力推進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議“網(wǎng)上簽約”
，讓醫(yī)保服務(wù)更具獲得感
。截至目前，桐城市已實(shí)現(xiàn)208家定點(diǎn)零售藥店、268家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保服務(wù)協(xié)議網(wǎng)簽全覆蓋
。
?全流程線上辦理
，簽約服務(wù)更便捷?。定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)依托安徽省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)
，在線完成信息錄入
、相關(guān)證照上傳、提交申請(qǐng)等步驟
，即可申請(qǐng)簽訂醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議
。經(jīng)醫(yī)保部門(mén)后臺(tái)審核后，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子協(xié)議并加蓋電子印章
，完成協(xié)議在線簽署
。數(shù)字化、智能化的網(wǎng)上簽約平臺(tái)
，把協(xié)議簽訂
、變更、續(xù)簽等環(huán)節(jié)均遷移至線上
，實(shí)現(xiàn)“一次不跑”的閉環(huán)管理
，最快1個(gè)工作日即可完成簽約，協(xié)議網(wǎng)簽率達(dá)100%
。
全流程跟蹤服務(wù)，服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)?
。該局堅(jiān)持以機(jī)構(gòu)需求為導(dǎo)向
、以流程再造為抓手，全面優(yōu)化網(wǎng)上簽約服務(wù)體驗(yàn)
。通過(guò)整合內(nèi)部審核流程
、壓縮辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)申報(bào)材料
，推動(dòng)協(xié)議簽訂實(shí)現(xiàn)“即時(shí)審
、一鍵簽、快速辦”
。同時(shí)借助線上工作群
，安排專(zhuān)人圍繞協(xié)議簽訂、變更
、續(xù)簽等環(huán)節(jié)
，為“兩定”機(jī)構(gòu)提供“一對(duì)一”同步遠(yuǎn)程指導(dǎo)，幫助醫(yī)藥機(jī)構(gòu)解決實(shí)際操作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題
。
全流程留痕管理
，流程規(guī)范更透明?。線上簽約模塊實(shí)現(xiàn)協(xié)議申請(qǐng)、審核
、簽署
、歸檔全程電子化?，徹底取消紙質(zhì)協(xié)議的印制
、流轉(zhuǎn)與存儲(chǔ)環(huán)節(jié)
，協(xié)議文本及電子簽名證據(jù)鏈實(shí)時(shí)歸檔于醫(yī)保信息平臺(tái)，簽約全程可追溯
，支持機(jī)構(gòu)隨時(shí)查詢
、下載協(xié)議。通過(guò)實(shí)施醫(yī)保協(xié)議網(wǎng)簽全流程留痕管理
，推動(dòng)申請(qǐng)條件公開(kāi)
、審核標(biāo)準(zhǔn)透明、辦理進(jìn)度可查
、責(zé)任歸屬清晰
，既為協(xié)議履行過(guò)程中的問(wèn)題溯源提供依據(jù)，也為群眾監(jiān)督搭建了便捷渠道
，切實(shí)提升了醫(yī)保服務(wù)效能與公信力
。 （劉婷婷 陳敏 蔡夢(mèng)）
編輯：何麗娜
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