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鱘魚(yú)鎮(zhèn)：入戶家訪聽(tīng)民聲 精準(zhǔn)服務(wù)解民憂
時(shí)間：2025-09-15
來(lái)源：桐城市融媒體中心
自今年7月起，鱘魚(yú)鎮(zhèn)黨委錨定“提升黨建引領(lǐng)基層治理效能”核心目標(biāo)
，啟動(dòng)“居民家訪”行動(dòng)
。由該鎮(zhèn)黨員干部、社區(qū)網(wǎng)格員組成的“居民家訪”工作組
，每日深入居民家中走訪
，以踐行“六尺巷工作法”為抓手，精準(zhǔn)破解群眾的急難愁盼
，為該鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定與高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)根基
。
精心組織
，吹響惠民“集結(jié)號(hào)”
。該鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的“居民家訪”工作專(zhuān)班，牽頭制定涵蓋工作目標(biāo)
、核心任務(wù)
、實(shí)施步驟的詳細(xì)方案，明確走訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任分工
。行動(dòng)前，該鎮(zhèn)通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)
，明確走訪技巧
、政策宣講要點(diǎn)及矛盾糾紛調(diào)解方法；建立工作臺(tái)賬
，規(guī)范記錄走訪對(duì)象
、聯(lián)系方式、走訪內(nèi)容等
，為家訪行動(dòng)有序推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。
用心走訪
，傾聽(tīng)民聲“零距離”
。該鎮(zhèn)“居民家訪”工作組利用工作之余錯(cuò)時(shí)上門(mén)。黨員干部化身群眾身邊的“貼心人”
，以通俗易懂的語(yǔ)言宣傳黨的創(chuàng)新理論
、解讀惠民政策；與居民們圍坐一堂
，拉家常
、問(wèn)冷暖
、聽(tīng)心聲，細(xì)致記錄最真實(shí)
、最鮮活的社情民意
，讓群眾感受到 “面對(duì)面” 的關(guān)懷與溫度
。
真心解難，辦好群眾“心頭事”
。對(duì)于走訪中收集到的民生訴求，該鎮(zhèn)實(shí)行“登記
、辦理
、反饋、評(píng)價(jià)”全流程閉環(huán)機(jī)制：能當(dāng)場(chǎng)解答的
，立即回應(yīng)
；需要協(xié)調(diào)的，第一時(shí)間流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門(mén)并限時(shí)辦理
；遇重大疑難問(wèn)題
，則提交鎮(zhèn)黨委會(huì)研究解決
。近兩個(gè)月來(lái)
，
該鎮(zhèn)“居民家訪”工作組累計(jì)走訪居民50戶，收集具體問(wèn)題15個(gè)
，且已全部辦結(jié)或予以回復(fù)
。
下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)推動(dòng)“居民家訪”工作常態(tài)化
、制度化
，將走訪機(jī)制融入日常網(wǎng)格化管理
，以細(xì)致入微的服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接民生需求
，切實(shí)將治理效能轉(zhuǎn)化為群眾看得見(jiàn)、摸得著的生活幸福指數(shù)
。 （項(xiàng)瀾）
編輯：何麗娜
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